Hotel Smart Stay Berlin City (Berlin, Germany)

Die Unterkunft ist insgesamt recht sauber und ordentlich. Das Mobiliar ist modern und schick. Die Gäste freuen sich, dass das WLAN relativ gut funktioniert und die Fenster gut schallisoliert sind. Trotz der Nähe zur Straße lässt es sich deswegen gut schlafen.  Auch das Einchecken klappt unkompliziert. Insgesamt ein nettes Hostel mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Größter Pluspunkt des Hostels ist die perfekte Lage. Da sie sehr zentral ist, erreicht man die Shoppingmeile und Sehenswürdigkeiten zum Teil zu Fuß. Einige Restaurants und Bars sowie verschiedene Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der Umgebung.  Auch eine U-Bahnhaltestelle ist nicht weit entfernt vom Hotel, von wo aus man den Rest der Stadt erkunden kann. Das Hostel eignet sich daher ideal für eine Städtereise.

Das Frühstücksbuffet ist empfehlenswert. Die Auswahl ist recht groß und es schmeckt gut. Es werden auch frische Speisen angeboten. Obst gibt es jeden Morgen. Auch die Bar bietet ein gutes Getränkeangebot mit fairen Preisen.

Die Zimmer sind zwar modern, aber leider auch nur zweckmäßig ausgestattet. Viel Design darf man hier nicht erwarten. Manche Gästen halten die Zimmer zudem für schlecht ausgestattet. Es ist kein Schrank vorhanden und Haken um Jacken aufzuhängen sucht man vergeblich. Auch im Bad gibt es keinerlei Ablagemöglichkeiten. Die Ausstattung ist daher wenig komfortabel.

Aufgrund der Mehrbettzimmer nutzen viele Jugendgruppen und Schulklassen das Hostel. Hier kann es deshalb etwas lauter werden. Auch Partys werden teilweise veranstaltet. Als Privat- oder Geschäftsreisender sollte man daher die Mehrbettzimmer meiden.

Das Personal wird nicht von allen Gästen als freundlich beschrieben. Insbesondere bei Reklamationen zeigen sich manche Mitarbeiter desinteressiert oder verhalten sich den Gästen gegenüber unfreundlich. Für einige Gäste ist das ein Grund, nicht wieder zu kommen.